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海南省妇女儿童医学中心“一站式服务中心”揭牌 | 让患者少跑路、办快事

来源:海南省妇女儿童医学中心 发布日期:2021年07月20日 浏览次数: 字体:[大][中][小]关闭本页

让患者少跑路、办快事

“一站式服务中心”揭牌

海南省妇女儿童医学中心



“一站式服务中心”


7月19日上午,在海南省妇女儿童医学中心的海南省儿童医院一楼门诊大厅,刚投入使用的“一站式服务中心”迎来了不少前来咨询和办理相关手续的患者和家属。


“以前来医院,办理一些手续还得咨询,现在一进门口就看到‘一站式服务中心’,基本涵盖了我们要办理的手续项目,不用再坐电梯上上下下,我刚才办出院十分钟左右就搞定了,非常方便!”准备为孩子办理出院手续的海口市民林女士高兴地说。


7月19日,海南省妇女儿童医学中心(下简称省妇儿中心)“一站式服务中心”正式揭牌。“一站式服务中心”实行柜台式服务,公示服务项目,并简化患者及家属办事流程,整合窗口服务功能,将就诊卡办理、问询、导诊、预约挂号、收费、退费、医学证明审核盖章、医保咨询、医保审核报销、出入院办理等多项业务服务,集中统一在“一站式服务中心”办理,让患者及家属从此无需在不同窗口及部门排队登记、审核盖章及咨询,大大缩减患者及家属办理相关手续的时间,提升就医体验。

省妇儿中心 “一站式服务中心”正式揭牌

对于高危、年老体弱、行动不便的患者,“一站式服务中心”工作人员也会陪护就诊,为患者提供便利,保障患者安全。  

患者和家属在“一站式服务中心”办理手续和咨询





“查堵点、破难题、促发展”


省妇儿中心党委书记顾硕表示,“一站式服务中心”是省妇儿中心积极开展“查堵点、破难题、促发展”活动的重要举措之一。根据省卫生健康委《关于开展“查堵点、破难题、促发展”活动》的部署,省妇儿中心党委高度重视,提前部署,迅速制订了《“查堵点、破难题、促发展”活动方案》,成立活动领导小组,形成由主要领导负总责,分管领导和责任部门具体落实,相关部门齐抓共管的工作格局,分阶段不断深入推进活动的开展,加强监督,确保问题整改工作落到实处。


省妇儿中心副院长李玲介绍,连日来,省妇儿中心各部门、科室为切实改善服务和解决患者就医中存在操心事、烦心事,开展了自查、就医体验等活动,查找出存在问题近70项,其中涉及就诊等候时间过长、检查时间过长、缴费不方便、看病难、住院难、挂号难、就医标识不清楚等多项问题,针对查找的问题,中心召开了专题会议,逐项整改,狠抓落实。


顾硕表示,中心将始终坚持以人民为中心的发展思想,不断深入推进“查堵点、破难题、促发展”活动的扎实开展,有机结合党史学习教育中“我为群众办实事”活动和作风整顿建设年活动,切实改进服务流程、改善服务环节,不断提升医疗服务水平,真正促进中心高质量的快速发展。



作 者:符王润 编 辑:吴晓雯 图 片:高彭民立 审 核:符王润

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