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【查堵点、破难题、促发展】省妇儿中心召开医患沟通会:您的意见和建议,我们认真倾听

来源:海南省妇女儿童医学中心 发布日期:2021年07月22日 浏览次数: 字体:[大][中][小]关闭本页



省妇儿中心召开

医患沟通会

查堵点

破难题

促发展



01

“慢性病证明的办理需要跑好几趟才能办下来,能不能加快办理的速度。”


“好的,您的这个问题我们记下来,我们会进一步疏通医院内部的流程,如果涉及到政府部门的,我们也会积极去和相关部门沟通。”

02

“脑电图结果出来的时间有点长,本来说是五天,后面等了差不多十天才出来。我们每天都很着急,天天打电话问医生。”


“好的,这个问题我们会进行整改,尽量缩短大家等待检查结果的时间。

03

“医院的环境很好,医护人员的态度也很好,但就是食堂饭菜太难吃,而且没有适合孩子吃的营养餐。”


“是的,您说的问题也是我们一直所关注的,我们目前已经着手对食堂的饭菜和服务进行大力整改,务必让患者、家属包括医院的职工都能够吃得舒心。”




医患沟通面对面












省妇儿中心医患沟通会现场

7月20日下午,一场气氛和谐且热烈的医患沟通会在海南省妇女儿童医学中心的海南省儿童医院院区举行。中心党委书记顾硕、副院长陈仁伟及医务部、护理部、门诊部、客服部、社工部等相关部门负责人,与12名来自不同病区的患者家属面对面沟通,倾听他们的意见和建议。


在近一个小时的沟通会上,患者家属们畅所欲言,院方参会人员认真倾听,对患者家属们反映的问题进行记录,并及时给出反馈。


“感谢大家的意见和建议。大家今天提出的所有意见和建议,我们都全盘照收,接下来会积极整改。”中心党委顾硕书记在认真听取了患者家属们的意见和建议后表示。近年来,海南省政府十分重视卫生医疗健康事业,特别对妇女儿童卫生事业给予了很大的支持。如今,成立三年的海南省儿童医院基本实现了海南儿童大病不出岛的目标,医疗技术实现了很大的飞跃,“从今天大家提的意见来看,反馈的问题并不在医疗技术上,更多的在于服务质量上。省妇儿中心目前也在全面大力开展‘查堵点、破难题、促发展’活动,目的就是解决大家就医过程中存在的难题,提升服务意识,改善医疗服务水平,给大家创造更好的就医体验,“这是医院发展的自身需求,同时也是自贸港建设提出的要求。”
























“查堵点、破难题、促发展”

查堵点“把脉问诊”、破难题“治病用药”,目的是为了促发展“强身健体”。带着这样的紧迫感,连日来,省妇儿中心党委积极开展“查堵点、破难题、促发展”活动,形成由主要领导负总责,分管领导和责任部门具体落实,相关部门齐抓共管的工作格局,分阶段不断深入推进活动的开展,加强监督,确保问题整改工作落到实处。



作 者:符王润 编 辑:吴晓雯 图 片:高彭民立 审 核:符王润

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